1. Mit tud az axioart.com?
2. Az axioart.com szolgáltatásainak használata
2.1. Miért érdemes regisztrált felhasználóvá válnom?
2.2. Hogyan tudok regisztrálni?
2.3. Hogyan tudok belépni az axioart-ra?
2.4. Hol tudom ellenőrizni vagy módosítani az adataimat?
2.5. Elfelejtettem a felhasználónevemet /jelszavamat!
3. Online aukciók
3.1. Mikor "aktív" egy árverés?
3.2. Hol találom a korábbi aukciókat?
3.3. Hol találom az aukciós katalógust?
3.4. Hogyan adhatok vételi megbízást?
3.5. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az aukciósházzal?
3.6. Hogyan tudok tárgyat ajánlani másoknak?
3.7. Hogyan működik a hírlevél-küldés?
3.8. Hogyan licitálhatok élő közvetítésen?
3.9. Beléphetek-e az aukciós terembe vendégként?
3.10. Belépés az aukciós terembe licitálóként
3.11. Mit talál a virtuális aukciós teremben?
3.12. Hogyan működik a licitálás?
3.13. Milyen technikai feltételeknek kell teljesülnie ahhoz, hogy részt vehessen az élő aukción?
4. Eladás
4.1. Hogyan nyissak saját üzletet?
4.2. Hogyan indíthatok online aukciót?
4.3. Milyen információkat adhatok meg az online aukció indításánál?
4.4. Hogyan módosíthatom, vagy törölhetem az aukciómat?
4.5. Kell-e bármilyen díjat fizetnem a sikeres eladások után?
4.6. Mi a teendőm, ha nem jelentkezik a Vevő?
4.7. Hogyan tudom meghatározni üzletem fizetési és szállítási feltételeit?
4.8. Hogyan adhatok fel apróhirdetést az ArtApróban?
5. Vásárlás
5.1. Hol találom a tárgyakat?
5.2. Mi a tárgyoldal?
5.3. Hogyan vásárolok fix áras tárgyat?
5.4. Mi történik a "Megvásárolom" gomb megnyomása után? (Kosár)
5.5. Mik az üzletek eladási feltételei?
5.6. Hogyan vásárolom meg a kiválasztott tárgyat?
5.7. Mire szolgál az "előjegyzés" funkció?
5.8. Hogyan licitálok online aukción?
5.9. Honnan tudom, hogy túllicitáltak? (Túllicit értesítő)
5.10. Mi a teendő, ha nem jelentkezik az Eladó?
5.11. Külföldi vásárlóknak
6. Műtárgyfigyelő
7. Hírek
8. Egyéb hasznos információk
8.1. Értesítések
8.2. Szakmai és etikai előírások
9. Kapcsolat

1. Mit tud az axioart.com?

Az axioart.com oldalon Ön a következőket találhatja:

• aktuális árverések: hagyományos aukciósházak árverései képes katalógusokkal;
• korábbi aukciók: árverési archívum (2001-től), leütési árakkal;
• élő aukcióközvetítés szolgáltatás: valós idejű kapcsolat az aukciós teremmel, külső helyszínről, akár külföldről is licitálhat és vásárolhat úgy, mintha a helyszínen lenne;
• műtárgyfigyelő szolgáltatás: ha keres egy tárgyat, de nem találja, ügyfélszolgálatunk szakemberei megkeresik azt Önnek;
• online antikváriumok és galériák: Önálló webboltok, saját adminisztrációs felülettel, kapcsolódva az axioart.com felületeihez;
• hírek: a műtárgypiac és a művészeti élet eseményeit, cikkeket, interjúkat találhat itt;
• online aukciók: magánemberek, gyűjtők saját kínálatát találja itt, online aukciós formában;
• apróhirdetés szolgáltatás: régi és művészeti tárgyak, szolgáltatások apróhirdetési felülete;

Az axioart.com független, piacvezető műkereskedelmi portál, ahol Ön minden lényeges információt megtalálhat aukciósházakról, művészeti galériákról, antikvitás üzletekről, antikváriumokról és árverésekről. Aukciós gyűjtőportál, ahol egy helyen megtalálja a hazai árverési szezon aktuális katalógusait, vételi megbízást adhat az egyes tételekre, meghatározott árveréseken élőben licitálhat távolról, kereshet korábbi aukciókon szereplő művekre. Az axioart 2001 óta gyűjti az aukciós katalógusokat, ma piacvezető és egyedi szolgáltatója a műtárgypiacnak. Az axioart.com-ot saját know-how-ja (működési elve), e-kereskedelmi rendszere és adatbázisa segítségével az aXio Kft. üzemelteti.

2. Az axioart.com szolgáltatásainak használata

2.1. Miért érdemes regisztrált felhasználóvá válnom?

Csak a regisztrált felhasználónak van jogosultsága a következőkre:

• vételi megbízást adni árverési tételekre;
• licitálni élő aukción vagy online árverésen;
• tárgyakat vásárolni fix áron;
• hagyományos aukciót indítani.

Ha ezek bármelyikét szeretné megtenni, kérjük regisztráljon az axioart.com oldalon. Regisztrált felhasználó lehet minden korlátlanul cselekvőképes, természetes és jogi személy, aki szabályosan regisztrál és elfogadja az axioart.com Üzletszabályzatát. A regisztráció ingyenes.

Látogatóként Ön szabadon böngészhet az axioart-on, hiszen minden felületet elér külön regisztráció nélkül is. Megnézheti az aktuális árveréseket, illetve korábbi aukciók katalógusait, a leütési árakkal együtt. Élő aukcióközvetítéskor Vendégként beléphet a virtuális terembe. Végignézheti az antikváriumok és galériák kínálatát és az egyéni felhasználók által feltöltött online aukciókat. Kereshet a kínálatban; ha nem találja amit keres, elküldheti a műtárgyfigyelőn keresztül; apróhirdetést adhat fel az ArtApróban, feliratkozhat hírlevélre; olvashatja az axioart-on fellelhető cikkeket, híreket a műtárgypiac történéseiről.

2.2. Hogyan tudok regisztrálni?

Regisztrálni Ön az axioart bármely oldaláról tud, a regisztráció menüpont segítségével, ami az oldal fejlécében található. Az adatok szabályos megadását követően a rendszer e-mailt küld Önnek. A levélben található linkre kattintva meg kell erősítenie regisztrációját. A megerősítés után Ön regisztrált felhasználóvá válik. Az axioart.com adminisztrátora ellenőrzi a regisztrációkat, és hiányos vagy hiteltelen adatok esetén törli azt. Az axioart.com-on valós kereskedelmi ügyletek bonyolódnak, a sikeres regisztráció feltétele minden kötelező rovat valósághű kitöltése. Az adatok arra szolgálnak, hogy létrejött vásárlás vagy sikeres licitálás esetén a felhasználó azonosítható legyen a másik fél számára.

2.3. Hogyan tudok belépni az axioart-ra?

A felhasználónevet és a jelszót Ön adhatja meg. A felhasználónevet a rendszer elfogadja, ha:

• még nem szerepel az adatbázisban;
• minimum 6, maximum 16 karakter;
• nem ismert márka vagy kereskedelemben használatos univerzális gyűjtőfogalom;
• nem kisebbségeket sértő vagy trágár szó;
• nem tartalmaz különleges karaktereket (pl. ékezet, szóköz, stb.).

Az axioart.com fenntartja magának a jogot, hogy a regisztrációk ellenőrzése során a fentieknek nem megfelelő felhasználónévvel létrejött regisztrációkat törölje, és erről a felhasználót értesítse.

2.4. Hol tudom ellenőrizni vagy módosítani az adataimat?

Ha Ön már regisztrált felhasználó, és valamely adata időközben megváltozott, úgy kérjük, belépés után az oldal fejlécében található "adatmódosítás" menüpontban módosítsa azt. Ugyanitt módosíthatja jelszavát is. A jelszó formai követelményei megegyeznek a felhasználónév kritériumaival. Email címmódosítás esetén új regisztrációs kódot kap az újonnan megadott címre, amelyet meg kell erősítenie úgy, hogy a kapott levélben lévő linkre kattint.

2.5. Elfelejtettem a felhasználónevemet /jelszavamat!

Ha Ön regisztrált felhasználó és elfelejtette belépő adatait, elég felhasználónevét megadnia, és az "Elfelejtett jelszó" gombra kattintva jeleznie a rendszernek, hogy az küldje el Önnek jelszavát a regisztrációkor megadott email címre.

Ha a felhasználónevét felejtette el, akkor kérjük, írja meg ügyfélszolgálatunknak - lehetőség szerint - azokat az adatokat, amiket a regisztrációkor megadott (név, email cím, telefonszám, lakcím). Ezek alapján ügyfélszolgálatunk elküldi Önnek a belépéshez szükséges adatait.

Email címünk: support@axioart.com. Kollégáink készséggel állnak az Ön rendelkezésére.

3. Online aukciók

Az axioart.com – Magyarországon elsőként - 2001 tavasza óta mutat be árverési katalógusokat és közvetít élőben aukciókat az interneten keresztül. A világhálón közvetített aukciók egyrészt számos új ügyfelet hoznak az aukciósházaknak, másrészt még élénkebbé teszik a terem hangulatát, így az árakat a nemzetközi szint felé mozdítják el.

Az axioart.com-mal Ön a világ bármely pontjáról végignézheti az aukciók katalógusait, megbízásokat adhat, élőben követheti az aukciót, vagy akár aktívan licitálva részt vehet rajta. A szolgáltatás használata egyszerű, minimális internetes tapasztalattal minden funkció könnyedén elérhető.

Az axioart.com ügyfelei Magyarország jelentősebb aukciósházai és antikváriumai, felhasználói pedig a hazai és nemzetközi antikvitás és művészeti piac szereplői: gyűjtők és műkereskedők. Magyarország legszínvonalasabb műkereskedelmi havilapja, a Műértő hivatalos aukciós naptárában feltűnteti az axioart.com jóvoltából interneten is elérhető aukciós katalógusokat és árveréseket.

3.1. Mikor "aktív" egy árverés?

Az axioart.com aukciós naptára tartalmazza az adott árverési időszak összes olyan, soron következő aukciós időpontját, amiről az axioart ügyfélszolgálatnak tudomása van. Ha egy aukciósház árverése "aktív", akkor az adott aukciósház igényelte az axioart internetes aukciós szolgáltatását. Amennyiben egy árverés nem aktív, akkor csak annak dátuma, az árverezőház neve és az aukció megnevezése látszik a naptárban. Az "aktív" dátumok mellett megtalálja a "Megnézem a katalógust" gombot. Az aukció lejárta után az aukciós katalógus átkerül az archívumba, a korábbi aukciók közé.

3.2. Hol találom a korábbi aukciókat?

A korábbi aukciók az "aukciós archívumba" kerülnek. Az aukciós archívumban az elmúlt árverések katalógusai a leütési árakkal együtt, fordított időrendben 2001 tavaszától kezdődően megtalálhatók. Az axioart.com 2007/1. félévi változatától kezdve az aukciós naptár árverési tételeinek árai más valutanemre is átválthatók (EUR és USD; forrás: Magyar Nemzeti Bank, napi egyszeri frissítéssel). Ez a valutaváltás - a valutaárfolyam-ingadozás miatt- nem vonatkozik az aukciós archívumban szereplő árakra.

3.3. Hol találom az aukciós katalógust?

Ön az axioart főoldalának középső hasábjában találja a soron következő kiemelt aukciók katalógusait ("Megnézem a katalógust" gomb). Ugyanezt a jelzést találja az aukciós naptárban az aktív katalógusok mellett. A megrendelő aukciósház általában 2-3 héttel az árverése előtt küldi el az anyagát az axioart-nak, ezek után a katalógus elérhető a portálon.

A katalógus főoldalán, a középső oszlopban olvasható az árverést rendező aukciósház neve, címe, összes elérhetősége, cégemblémája, rövid bemutatása, kapcsolattartója neve; továbbá az aukció címe, időpontja, helyszíne, az aukciós kiállítás helye, ideje és az árverési feltételek. Az információk fölött három kiemelt tétel képe szerepel. A katalógust Ön a bal hasábból éri el az árverés tartalomjegyzéke alapján. Ez a menü az aukció tematikájából adódóan változatos lehet.

A tartalomjegyzék egyik pontjának kiválasztása után Ön a listaoldalra jut, ahol az adott témán belül (pl. Tételek 1-30, vagy Festmények 1-45) az árverési katalógus tételei listában jelennek meg. Itt a tárgy kis képe, tételszáma, megnevezése és ára szerepel. Minden tétel mellett talál egy "Részletek" gombot, ez visz tovább a tárgyoldalra, ahol a tétel részletes aukciós adatait találja (tételszám, megnevezés, leírás, a tétel kinagyítható képe és minden árverési információ, ami az aukciós katalógus főoldalán is szerepel). A tételeket egyesével is lehet lapozni.

3.4. Hogyan adhatok vételi megbízást?

Ön regisztrált felhasználóként vételi megbízást adhat a katalógusban szereplő tárgyakra. Erre a "Vételi megbízás" dobozt tudja használni, ami a tétel részletes tárgyoldalán, a bal hasábban legfelül található. A vételi megbízás küldéséhez be kell jelentkeznie.

FIGYELEM! A kikiáltási árnál kisebb összegű vételi megbízást a rendszer nem fogad el. A vételi megbízást csak a katalógus alapvalutájában (magyar aukciósházaknál ez általában HUF) lehet megadni. Az összeg beírásakor csak számformátum használható, minden egyéb írásjelet mellőzni kell (,;.- '). A "Vételi megbízás" doboz ajánl egy valutaváltó-oldalt (EUR és USD; forrás: Magyar Nemzeti Bank , napi egyszeri frissítéssel), ahol a külföldi felhasználó tájékozódhat arról, hogy az általa ajánlani kívánt összeg forintra átváltva mennyi. A rendszer csak forint alapú vételi megbízást fogadja el. A Szolgáltató által ajánlott árfolyam kizárólag tájékoztató jellegű. A külföldi vásárlónak mindig szem előtt kell tartania, hogy az adott aukciósház a saját bankjának valutaárfolyamával dolgozik, ezért a vételi megbízás megadása előtt érdemes erről is tájékozódni az aukciósház saját internetes oldalán, illetve elérhetőségein.

A vételi megbízásról a rendszer automatikus e-mailben értesíti Önt, az aukciósházat, valamint az axioart ügyfélszolgálatot. Az aukciósház ezek után - új Vevők esetében szinte mindig - felveszi a felhasználóval a kapcsolatot, tájékoztatja a vételi megbízása elfogadásának feltételeiről. Az aukció után, sikeres megbízás esetén Ön a fizetési és szállítási lehetőségekről kap értesítést.

FIGYELEM! A vételi megbízás kezelése aukciósházanként eltérő lehet. Ha nem talál külön utalást erre vonatkozóan az árverési feltételekben, akkor érdemes közvetlenül az aukciósháznál is tájékozódnia, mielőtt elküldi online vételi megbízását az axioart-on keresztül.

3.5. Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az aukciósházzal?

Ön regisztrált felhasználóként az axioart.com-on keresztül üzenhet az aukciósháznak, akinek az árverése után érdeklődik. Az egyes tételek tárgyoldalának bal hasábjában találja az "Üzenet az aukciósháznak" dobozt.

3.6. Hogyan tudok tárgyat ajánlani másoknak?

Ön tárgyajánlót küldhet ismerősének, amennyiben egy, az axioart.com-on található aukciós tétel felkelti figyelmét, és azt szeretné megmutatni másnak is. A tárgyajánló küldése és annak tartalma nem a Szolgáltatótól, és a partnereitől származik, hanem független forrásból, harmadik féltől.

3.7. Hogyan működik a hírlevél-küldés?

Amennyiben a regisztráció során, vagy azt követően feliratkozott hírlevelünkre, rendszeresen értesítjük Önt az axioart.com oldalon megtalálható aukciós anyagokról, új galériákról és aktuális hírekről. A hírlevelet bármikor lemondhatja a support@axioart.com email címen.

3.8. Hogyan licitálhatok élő közvetítésen?

Az aukciós naptárban az "Élő közvetítés: licitálni szeretnék" gombbal jelöljük, ha az aukciót élőben közvetítjük. Amennyiben Ön szeretne részt venni az internetes licitáláson, jelentkezzen be az aukcióra érvényes axioart-os felhasználónevével és jelszavával. Ezzel a lépéssel jelzi az aukciósház felé licitálási szándékát. Amennyiben korábban nem vett részt az adott aukciósház árverésén, az aukciósház felveszi Önnel a kapcsolatot. Saját üzleti szabályzata alapján kezeli Önt, tisztázzák a fizetési és szállítási feltételeket, illetve egyéb lehetőségeket. Ezután kapja meg a licitálásra jogosító engedélyt.

3.9. Beléphetek-e az aukciós terembe vendégként?

Az élő aukciót követni az interneten keresztül bárkinek lehetősége van, nem szükséges regisztrálni ehhez az axioart rendszerében. A virtuális aukciós terembe beléphet vendégként ("Belépés az aukciós terembe"/ "Belépés vendégként") és nézheti az aukciót, licitálni azonban nem tud.

3.10. Belépés az aukciós terembe licitálóként

Ha előzetesen bejelentkezett az adott aukcióra, mert licitálni kíván; és az aukciósház jóváhagyta, vagyis megadta az Ön számára a licitálási jogot, akkor az aukció kezdete előtt felhasználónevével és jelszavával beléphet az aukciós terembe. ("belépés az aukciós terembe"/ "belépés felhasználóként").

3.11. Mit talál a virtuális aukciós teremben?

legfelül:

• árverés neve
• aukciósház neve

bal oldalon:

• aktuális tételről egy fotó
• tétel száma
• megnevezése

jobb oldalon:

• a tétel aktuális ára (a következő valutákban: HUF, EUR, USD)
• licit gomb - rajta a következő megajánlható ár forintban (HUF)
• először, másodszor, kalapács gomb
• "licitek" ablak: az aktuális tétel licittörténete (floor: a valós teremben érvényes összes licitáló licitjeit jelöli; az online licitálókat a felhasználóneve és az ajánlott és elfogadott összeg látszik.)
• "üzenetek a teremből" (a felhasználó nem tud üzenetet küldeni, de a terem igen, pl. "az aukció kis késéssel indul", stb.)
• visszakérhető tételek listája (az aukció folyamán visszamaradt tételek)
• "tételvisszakérés" ablak
• képméret kiválasztó (azoknak hasznos, akiknek lassú az internet kapcsolata, mert a kép letöltés veszi el a legtöbb időt. Választható: nagy kép, kis kép, nincs kép).
• kilépés gomb (ha kilép a felhasználó, egy listát kap az általa sikeresen licitált tételekről)

3.12. Hogyan működik a licitálás?

Az árverés történéseit az axioart két kollégája a helyszínen folyamatosan közvetíti, úgy hogy kezeli a virtuális termet: jelzi a valós terem licitjeit (floor) és közvetíti a felhasználók licitjeit az árverésvezető felé (minden internetes licitálót 1 táblával képvisel). A felhasználó a virtuális terem közepén található, legnagyobb bordó gombra kattintva tud licitálni. A gombon minden esetben az éppen aktuális, következő megajánlható összeg szerepel. A licitemelkedés az aukciósháztól kapott információk alapján előre felvett sorozat, (pl.: 0-20.000 Ft között 1.000 Ft az emelkedés, 20.000 - 50.000 Ft között 2.000 Ft az emelkedés, stb.).

FIGYELEM! A licitlétra nem látható a virtuális teremben kiírva, arról érdemes előzetesen tájékozódni az aukciós feltételekből, illetve az aukciósháztól. A licitlétra általában 10%-os emelkedéssel számol, de aukciósházanként eltérő is lehet.

• Ha a teremben jóváhagyták az online licitáló ajánlatát, a licitáló az "Üzenetek a teremből" ablakban automatikus üzenetet kap: "Felhasználónév - A licit elfogadva", ugyanakkor a "Licittörténet" ablakban megjelenik: "Felhasználónév - licit összege" (pl.: kislaci - 150000) - ez az utolsó érvényes licit.
• Ha a felhasználó többször egymás után próbál licitálni, de a valós teremben még nem fogadták el azt, akkor ezt az üzenetet kapja: "A licit még jóváhagyásra vár". Ez azt jelenti, hogy az árverésvezető még nem fogadta el az internetes licitet.
• Ha más is tett ugyanerre az összegre licitet a virtuális teremben, akkor ezt az üzenetet kapja: "Más licitje már jóváhagyásra vár". Majdnem egy időben kattintott két online licitáló, de az egyik gyorsabb volt, viszont még az ő licitjét sem érvényesítették a teremben.
• Valamilyen ok miatt nem fogadják el az online licitet, akkor ezt az üzenetet kapja: "A licitet nem fogadták el."
• Ha az online licitáló többször egymás után kattint a licit gombra, és az övé az utolsó érvényes, sikeres licit, akkor ezt az üzenetet kapja: "Öné az utolsó licit"; tehát önmagát nem tudja felüllicitálni.
• Győztes a licit, ha az online licitáló licitjét elfogadták a teremben, erről visszajelzést kap a virtuális teremben is, és leütötték a tételt. Ekkor ezt az üzenetet kapja: "Elkelt, nyertes: Felhasználónév - leütési ár, tétel száma."
• Amikor a licitáló kilép a virtuális teremből, lát egy listát az oldalon az általa sikeresen licitált és elnyert tételekről.
• Tételvisszakérésnél a következő üzenetekkel találkozhat: "a visszakérés bekerült a listába", ha többször küldi el a visszakérését: "a tétel már a listában van"; ha nem a tétel számát írja be, hanem bármilyen más karaktert, akkor: "nincs ilyen tétel".
• Az axioart ügyfélszolgálata is küldhet különböző üzeneteket a felhasználóknak (pl. Tárgy visszakérése következik./Gratulálunk a sikeres licitekhez! /Az aukció véget ért.)

Az adott tárgy licitálási állapotát piros színnel jelzi az "Először, másodszor" gomb. Ezek kigyulladása után még lehet internetes licitet tenni, de a kalapács koppanása után (3. lámpa) - a piros szín jelzi, hogy a tárgy elkelt, tovább nem lehet rá licitálni.

Az aukció végén az axioart ügyfélszolgálat átadja az aukciósháznak az interneten keresztül elkelt tételek listáját, a Vevők adataival együtt. Az axioart ebben nem vesz részt és nem vállal pénzügyi felelősséget az internetes licittel megszerzett tétel kifizetésében és a Vevőhöz való eljuttatásában. Mindez az aukciósház joga és feladata.

Ha az aukcióval kapcsolatban bármilyen - a fentieken kívüli - kérdése lenne, az axioart ügyfélszolgálatot elérheti e-mailben: support@axioart.com, vagy az árverés ideje alatt telefonon: +36 20 910 3436.

3.13. Milyen technikai feltételeknek kell teljesülnie ahhoz, hogy részt vehessen az élő aukción?

A virtuális terembe való belépéshez szükséges:

• működő internet kapcsolat;
• internetes böngészőprogram (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape, Opera, stb. – javasoljuk a használt böngészőprogram legfrissebb verziójának beszerzését);
• a Adobe Flash plugin, amely letölthető az alábbi linken.
• 1024 x 768 képpontos felbontás.

Ha a fentiekkel rendelkezik és mégsem tud belépni a virtuális terembe, kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat az aukció ideje alatt: +36 20 910 3436.

Az élő aukcióközvetítés gyorsasága és stabilitása nagyban függ a helyszínen az aukciósház által biztosított internetkapcsolat gyorsaságától. Amennyiben valaki a helyszín, vagy a saját technikai hibáinak következtében marad le egy tárgyról, azért az axioart.com felelősséget nem vállal.

Az axioart.com oldalon a partnerek által megjelenített tartalom hitelességéért az adatok forrása (vagyis az aukciósház) felel. Minden árverést szervező cég saját árverési feltételeket fogalmaz meg, ezért ezeket kérjük figyelmesen olvassák el az árverés előtt.

4. Eladás

Az axioart rendszere többféle módot Önnek kínál tárgyainak értékesítésére:

• saját üzletet nyithat fix áras tárgykínálatának;
• online aukciót indíthat egyéni felhasználóként;
• apróhirdetést adhat fel.

4.1. Hogyan nyissak saját üzletet?

Ha Ön több kötött árú tárgyat szeretne eladásra kínálni, az axioart-on lehetősége van üzletet nyitni. A lehetőségekről és a bérlet feltételeiről itt tájékozódhat.

4.2. Hogyan indíthatok online aukciót?

Ha Ön magánemberként kíván eladni, ezt aukciós formában teheti meg. Ha már regisztrált felhasználó, akkor egyszerűen indíthat aukciót a "Vásárolni/eladni szeretne" menüpontban. Választhat hagyományos aukció és apróhirdetés között.

Válassza ki az "Online aukciót indítok" menüpontot, majd a tárgynak megfelelő kategóriát, és adja meg az összes lényeges adatot a licitre bocsátott tárgyról. Fontos, hogy minél pontosabban mutassa be a tárgyat, és lehetőleg töltsön fel képet is arról. Kikiáltási árként olyan összeget adjon meg, amely elég vonzó. A tárgyleírásban megadhatja a tárgy piaci árat is, ezzel is érzékeltetve a kedvező kikiáltási árat. Természetesen olyan árat tűzzön ki, amennyiért eladná a tárgyat.

Fontos, hogy csak olyan tárgyat, jogot vagy szolgáltatást kínálhat eladásra, amely felett korlátlanul rendelkezik, így eladása más érdekeket nem sért. Például nem árverezhető lopott műtárgy, valamint nem üzletelhet senki olyan "termékkel", amelynek megszerzése és birtoklása törvénybe ütközik (pl. robbanóanyagok, kábítószer, gyermekek jogaival visszaélő tárgyak).

4.3. Milyen információkat adhatok meg az online aukció indításánál?

Online aukció indításakor Ön a következő információkat adhatja meg:

• tárgy megnevezése;
• tárgy leírása;
• tárgy besorolása az axioart általános kategóriarendszerébe;
• maximum 3 db fotó a tárgyról;
• fizetési, szállítási feltételek;
• tárgy induló ára;
• minimál ár, amely nem lehet kisebb, mint az induló ár (akkora összeg, ami alatt nem kívánja eladni a tárgyat), ami a licitálók számára lehet publikus, de el is rejtheti azt;
• nyerő ár: ha ezt a kívánt összeget elérik az Ön által indított tárgyra a licitek, akkor az aukció a megadott időnél korábban, a nyerő árat licitáló felhasználónál lejár és sikeresen elkel;
• aukció időtartama;

A tárgy oldalán látszik annak látogatottsága, valamint az azonosító kódja.

4.4. Hogyan módosíthatom, vagy törölhetem az aukciómat?

Az Ön aukciója bármikor módosítható, ameddig nem érkezik rá licit. Ha az Eladó jelszavával belépve nézi meg saját aukcióját, a tárgyleírás fölött megtalálja az "Aukció módosítása" gombot. Olyan aukciót, amelyre már érkezett licit, nem lehet módosítani. Az aukció (amelyre legalább egy érvényes licit érkezett) lejártát követően az Eladó, illetve a Vevő 2 napig van kötve ajánlatához. Amennyiben a saját aukcióját törölni szeretné, kérem, írjon az axioart ügyfélszolgálatnak: support@axioart.com.

4.5. Kell-e bármilyen díjat fizetnem a sikeres eladások után?

Az aukcióindítás, illetve a sikeres eladás után közvetítési díjakat nem számolunk fel Önnek, amennyiben Ön egyéni felhasználó.

4.6. Mi a teendőm, ha nem jelentkezik a Vevő?

Amennyiben a sikeres aukció lejárta után a Vevő az Ön e-mailjét követő két napon belül nem jelentkezik a tárgyért, úgy kérjük, próbálja meg őt elérni telefonon. Ha ez sem vezet eredményre, akkor vegye fel a kapcsolatot az előző licitálóval, ha volt ilyen. Ha ez sem vezet eredményre, hirdesse meg újra a tárgyat. Az eddigi tapasztalatok szerint a lezárult online aukciók kevesebb, mint százaléka esetén fordul elő, hogy az adásvétel meghiúsul.

4.7. Hogyan tudom meghatározni üzletem fizetési és szállítási feltételeit?

Ön egyéni Eladóként megadhatja az Önnek legmegfelelőbb fizetési, szállítási feltételeket akkor, amikor online aukciója elindul.

4.8. Hogyan adhatok fel apróhirdetést az artApróban?

Az oldalon Önnek lehetősége van ingyenes apróhirdetés feladására az ArtApróban (eladás/ ArtApró). Nem szükséges hozzá külön regisztráció, csak a kért adatok helyes kitöltése. Az axioart ügyfélszolgálat fenntartja magának a jogot, hogy a feltöltött apróhirdetések közül a tartalmilag oda nem illőket törölje. Erről minden esetben írásban értesíti a hirdetés feladóját.

5. Vásárlás

Az axioart.com-on többféleképpen vásárolhat az aktuális, online kínált tárgyak közül:

• az axioart-on üzlettel rendelkező antikváriumok és galériák kínálatából szabott, fix áron;
• a felhasználók által online aukción kínált tárgyakra licitálva.

Vásárlásra, illetve online licitálásra csak regisztrált felhasználóink jogosultak. A vásárlást a legegyszerűbben az axioart.com főoldaláról indulva a "vásárolni/eladni szeretne" gombon keresztül éri el. A gombra kattintva az axioart piactérre jut. Itt egy helyen megtalálja a fent említett fix áras és online aukciós kínálatot, tallózhat a kategóriák között, szűkítheti a tárgytalálatokat (fix áras, online aukciós, apróhirdetés).

5.1. Hol találom a tárgyakat?

Az axioart.com-on található, vásárlásra kínált tárgyak több oldalról is elérhetők:

• a főoldalról: itt egységes tárgykategória-rendszerben elérhető az összes galéria és magánszemély által kínált tárgy ("vásárolni/eladni szeretne" gomb);
• a gyors vagy részletes kereső segítségével (középen);
• az antikváriumok és galériák kínálata menüpont alatt, az axioart-on található összes galéria között válogatva, valamint a kiválasztott galériában;
• a galéria főoldaláról: innen a galéria által kínált összes tárgy elérhető, a galéria által kialakított kategóriarendszer szerint (galéria bal hasábja);
• a galéria főoldalán található képes ajánlatokra kattintva (a galéria középső részén).

5.2. Mi a tárgyoldal?

Minden tárgy részletes leírását saját tárgyoldalán találja. A tárgyoldal elérhető például a kategóriák közötti böngészés eredményeként megjelenő listából, vagy egy galériában megjelenő tárgyajánlóból. A következő információkat találja itt:

• A tárgy kategóriába sorolása (pl. Könyv > Szépirodalom > Ifjúsági irodalom >);
• a tárgy megnevezése;
• a tárgy képe (rákattintásra új ablakban, eredeti méretben nyílik meg, a nagy képre kattintva pedig bezárul);
• az ajánlat típusa;
• az Eladó megjelölése;
• az ár (bruttó, Ft);
• a "Megvásárlom" gomb;
• az "Előjegyzés" gomb (ha a tárgy nincs raktáron, de az Eladó jelzi, hogy előjegyezhető);
• a készlet (csak ha az Eladó megadta);
• a tárgy leírása;
• a látogatások száma (jelzi, hogy hányszor nézték meg ezt az oldalt);
• az azonosító szám;
• további képek a tárgyról (amennyiben az Eladó további - maximum két - képet töltött fel);
• a kapcsolódó tárgyak képei (amennyiben az Eladó megadta);
• az Eladó megjelölése (általában a galéria emblémája, amelyre kattintva elérhető a megjelölt galéria teljes kínálata);
• a tárgyajánló (regisztrációhoz kötött a használata);
• a keresés.

5.3. Hogyan vásárolok fix áras tárgyat?

Ha egy galéria fix áras tárgya érdekli Önt, vásárláshoz nyomja meg a tárgy bruttó ára melletti "Megvásárlom" gombot.

5.4. Mi történik a "Megvásárolom" gomb megnyomása után? (Kosár)

A "Megvásárlom" gomb megnyomásával Ön még nem veszi meg a tárgyat, csak "beteszi a kosarába". A "kosár" oldalon megtalálja az adott belépésen belül kosárba rakott, még meg nem vásárolt, illetve ki nem törölt tárgyakat, Eladó szerinti bontásban. Itt módosíthatja az igényelt mennyiséget a készlet erejéig, és üzenetet is fűzhet a tárgyhoz (pl. megjegyzések, kérdések stb.). Ezen az oldalon választhat továbbá az Eladó által felajánlott szállítási és fizetési módok közül. Kérjük, olvassa el a tárgy Eladója által biztosított részletes vásárlási, szállítási, fizetési, garanciális és egyéb feltételeket (Vevőszolgálat, vagy vásárlási feltételek menü a galéria saját oldalán).

FIGYELEM: A kosár tartalma megőrződik az oldalról való kilépés és újabb belépés után is, valamint akkor, ha az Ön axioart más felületeit böngészi. Nem őrződnek meg a kosárba tett tárgyak akkor, ha 30 percnél tovább nem kattint sehova az axioart.com-on belül, vagy, ha az internetes böngészőablakot újraindítja. Ekkor a kosár "kiürül": az ide megvásárlási szándékkal gyűjtött, de még nem megvásárolt tárgyak kitörlődnek. Ha azokat meg szándékozik venni, akkor újra kosárba kell tennie.

FONTOS: Amennyiben a kosárban különböző üzletek tárgyai vannak, azokra üzlettől függően más-más vásárlási-eladási feltételek vonatkoznak.

5.5. Mik az üzletek eladási feltételei?

Az egyes üzletek különböző szállítási és fizetési feltételeket kínálhatnak. Kérjük, vásárlás előtt feltétlenül olvassa el az Eladó üzletében található részletes vásárlási, szállítási, fizetési, garanciális és egyéb feltételeket. Ezeket a "Vevőszolgálat vagy vásárlási feltételek" gombra kattintva érheti el. Ha az itt található tájékoztatóban nem kap mindenről kielégítő írásos információt, lépjen kapcsolatba a galéria tulajdonosával e-mailen vagy telefonon.

5.6. Hogyan vásárolom meg a kiválasztott tárgyat?

A vásárlás a "Vásárlás" gomb megnyomásával történik meg. Ezzel a lépéssel Ön kijelenti, hogy a tárgy oldalán leírtaknak megfelelően meg kívánja vásárolni a tárgyat, az Eladó által biztosított feltételekkel. A vásárlási feltételek megtalálhatók az Eladó üzletében ("Vevőszolgálat, vagy vásárlási feltételek"). Ezt követően Ön minden olyan üzlettől, amelynek tárgyaiból vásárolt, email visszaigazolást kap.

5.7. Mire szolgál az "előjegyzés" funkció?

Az előjegyzés egy opcionális funkció. Ha egy adott tárgy nincs épp raktáron, de beszerezhető, a Vevő előjegyzéssel jelezheti, hogy megvásárolná azt. Az előjegyzésről mind a Vevő, mind az Eladó email értesítést is kap, mindkét fél elérhetőségével.

5.8. Hogyan licitálok online aukción?

Ha a kategóriák között böngészve Önnek megtetszik egy műtárgy, a megnevezésre kattintva megtalálja a részleteket. Ha Ön már regisztrált felhasználó (ld. regisztráció), felhasználóneve és jelszava segítségével lépjen be. Ezt követően az aukciós tárgynál írja be ajánlatát és nyomja meg a "licitálás - XX.XXX HUF" gombot. Az első licittel tarthatja a kikiáltási árat, ezt követően a licitlétra alapján meghatározott licitemelkedést kell figyelembe venni. Nyerő áras aukció esetén megajánlhatja az Eladó által meghatározott nyerő árat is. Ebben az esetben az aukció azonnal lejár és a tárgy az Öné. Ha az aukció lejár, az axioart kiértesíti mindkét felet e-mailben, megadva a másik elérhetőségeit. Az aukció lejártát követően az Eladó, illetve a Vevő ajánlatához 2 napig kötve van. Ez után csak Önökön múlik, hogy a tárgy mikor és hogyan cserél gazdát.

FONTOS: Az aukciók lejárta szempontjából az oldalak legalján feltüntetett szerveridő a mérvadó.

5.9. Honnan tudom, hogy túllicitáltak? (Túllicit értesítő)

Licitáláskor lehetősége van arra, hogy túllicit értesítőt kérjen. A tárgyoldal megfelelő funkcióját kiválasztva a rendszer küld Önnek egy e-mailt, amikor valaki más felüllicitálta.

5.10. Mi a teendő, ha nem jelentkezik az Eladó?

Amennyiben a sikeres aukció lejárta után az Eladó az Ön e-mailjét követő két napon belül sem jelentkezik, úgy kérjük, próbálja meg elérni telefonon. Az eddigi tapasztalatok szerint a lezárult online aukciók kevesebb, mint 5 százaléka esetén fordul elő, hogy az adásvétel nem jön létre.

5.11. Külföldi vásárlóknak

A Kulturális Örökségvédelmi Hivatal információi a műtárgyvásárlással, védett műtárgyakkal, ide vonatkozó jogszabályokkal kapcsolatos tudnivalókról.

6. Műtárgyfigyelő

Amennyiben olyan művészeti alkotást, könyvet vagy más régiséget szeretne megvásárolni, amire nem talál rá, az axioart műtárgyfigyelő szolgálat az Ön rendelkezésére áll. Küldje el a keresett műremek paramétereit, és ügyfélszolgálatunk azonnal értesíti, ha a tárgy felbukkan az axioart árverési katalógusaiban, vagy online tárgyai között. A szolgáltatás az axioart.com főoldalán a Műtárgyfigyelő menüpontból érhető el. Az értesítés díjmentes.

7. Hírek

Az aXioart.com oldalon cikkeket olvashatnak aktuális hazai műtárgypiaci eseményekről, árverésekről, kiállításokról, külföldi szakmai eredményekről, és számos, a tárgykörhöz kapcsolódó érdekességről. Találhatnak interjúkat művészekkel, gyűjtőkkel is.

Büszkék vagyunk, hogy együtt dolgozhattunk a következő partnerekkel: Artmagazin, Műértő, Napi Gazdaság, Világgazdaság, V-pearl Művészeti Szabadegyetem.

8. Egyéb hasznos információk

8.1. Értesítések

Az axioart.com email formátumban küld értesítéseket Önnek a következő esetekben:

• Regisztráció megerősítése: A regisztrációt követően Ön egy e-mailt kap, amelyben egy link található. Ha erre kattint, megerősíti regisztrációját.
• Végleges regisztráció: A megerősítést követően visszaigazoljuk érvényes tagságát, megadva felhasználónevét és jelszavát.
• Adatok módosítása: Email cím módosítás esetén szintén kap egy e-mailt, amelyben egy link található. Ha erre kattint, megerősíti, hogy az adatváltoztatásnál valós email címet adott meg.
• Hírlevél: Feliratkozhat Hírlevél szolgáltatásunkra, ha Ön naprakész műkereskedelmi információk birtokába kíván jutni.
• Lejárt sikeres aukció. Az Ön által indított, sikeresen (eladással) zárult aukciókról értesítjük Önt.
• Lejárt aukció: Az Ön által indított, sikertelenül (licit nélkül) zárult aukciókról értesítjük Önt.
• Túllicit értesítő: Amennyiben egy tárgyra adott ajánlatát túllicitálták, értesítjük Önt.
• Nyertes licitálás: Értesítjük Önt, ha a más által indított aukción az Ön ajánlata bizonyult a legjobbnak és ezzel megvásárolta a terméket.
• Vásárlás: Ha egy üzlet fix áras kínálatából vásárol, a "Megvásárlom" gomb megnyomása után visszaigazoljuk Önnek a vásárlást a megvásárolt tárgyak feltüntetésével.
• Eladás: Amennyiben egy üzlet fix áras kínálatából egy regisztrált felhasználó vásárol, a vásárlásról az Eladó erre a célra megadott email címére visszaigazolást küldünk az eladott tárgyak feltüntetésével.
• Előjegyzés: A vásárló előjegyezheti a kiszemelt műtárgyat, ezzel jelzi vásárlási szándékát. Az előjegyzésről mind a Vevő, mind az Eladó email-értesítést kap, mindkét fél elérhetőségének feltűntetésével.
• "Figyelmébe ajánlom egy ismerősnek" - tárgyajánló. Amennyiben egy, az axioart.com-on található tárgy felkelti ismerőse figyelmét, azt Önnek is ajánlhatja, e-mailben. A tárgyajánló és annak tartalma nem a Szolgáltatótól és a partnereitől származik, hanem független forrásból, harmadik féltől, az Ön ismerősétől közvetlenül.
• Apróhirdetés feladás aktiváló link
• Sikeresen feladott apróhirdetés
• Vételi megbízás adása hagyományos aukción
• Bejelentkezés élő aukcióközvetítésre
• Műtárgyfigyelő szolgálat értesítései (amennyiben igénybe vette)

A Szolgáltató az értesítéseket nem iktatja, de megőrzi, és szükség esetén, a felhasználó az axioart.com-nak írásban eljuttatott kérésére, hozzáférhetővé teszi azokat.

Az axioart.com rendszerében az értesítések nyelve a felhasználó által a regisztrációkor választott nyelv.

8.2. Szakmai és etikai előírások

Az axioart.com műkereskedelmi portál megalkotása, illetve működtetése során törekedtünk arra, hogy egy olyan "Kiváló Internet Áruházat" valósítsunk meg, amelyet az Informatikai Vállalkozások Szövetsége (IVSZ) javasol. Az ajánlás teljes szövege megtalálható itt: http://www.ebizalom.hu. Partnereink számára javasoljuk az anyag tanulmányozását és az abban leírtak megvalósítását.

Az axioart.com internetes műkereskedelmi portál bármely részének másolásával és terjesztésével kapcsolatos minden jog fenntartva. Tilos a lap elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az Axio Kft. előzetes írásos hozzájárulása nélkül.

9. Kapcsolat

Kiadja az aXio Kft.

http://www.axioart.com

Ügyfélszolgálat: support@axioart.com

Ügyvezető:
Gyenis László
laszlo.gyenis@axioart.com

Műkereskedelmi üzletágvezető:
Kovács Eszter
eszter.kovacs@axioart.com

Mobil: +36 20 910-3436

Fax:+36 1 371-2859

1095 Budapest, Soroksári út 5. 5. lh. 8./46.